Возврат товара в интернет-магазине Buter
Вы можете легко вернуть или обменять купленное у нас изделие надлежащего качества.
Срок возврата товара:
Вернуть или обменять товар можно только в течение 14-ти дней с момента получения заказа (согласно закону «о защите прав потребителей»)
Причины возврата:
1. Несоответствие товара заявленным параметрам (цвет, длина, материал изделия и т.д.)
2. Не подошел размер, цвет, фасон изделия, и т.д.
Условия:
1. Изделия бывшие в употреблении к возврату не принимаются (в том числе испачканные косметикой).
2. На изделии должны быть сохранены все бирки и наклейки, предусмотренные производителем.
3. Должны быть соблюдены сроки возврата товара.
Сроки возврата денег:
Срок возврата денежных средств 7 рабочих банковских дней с получения продавцом «Заявления на возврат» или 14 дней, в случае необходимости в проведении экспертизы (ст. 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей») от 9 января 2002 г. №90-з. Если оплачивали карточкой, то при возврате деньги возвращаются на неё же (возврат на карту может занять до 30 дней — это зависит от банка, выпустившего вашу карту — но обычно всё происходит гораздо быстрее).
Как это сделать:
1. Вам необходимо позвонить нашим менеджерам по любому из номеров, указанных на сайте — предупредить, что именно будет: «возврат» или «обмен».
2. Заполнить заявление.
2.1. Скачать: заявление для ВОЗВРАТА.
2.2. Скачать: заявление для ОБМЕНА. (Его можно распечатать и заполнить или просто написать от руки)
3. Отправить товар вместе с заявлением обратно к нам обычной почтой на адрес: Республика Беларусь, г. Брест, ул. Фомина, 14-76.
Обратите внимание: возвраты, присланные нам без заявления или наложенным платежом по почте, мы не имеем права забирать!
Интернет-магазин не возмещает стоимость пересылки возвращаемого товара (кроме случаев заводского брака или ошибки отправки)
Уважаемые покупатели, чтобы минимизировать риск возврата товара, наши профессиональные менеджеры готовы ответить на любые ваши вопросы об изделиях непосредственно перед отправкой заказа!